【ChatGPT】スマホアプリで「問題が発生しました。」と出るエラーの原因と対処法 (2025年12月版)

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結論:まずは「再読み込み」か「モデル切り替え」を試そう

こんにちは、ZIDOOKA! です。 2025年12月現在、Android/iOS版のChatGPTアプリを使っていると、会話の途中で突然 「問題が発生しました。↻」 というエラーが表示される現象が多発しています。

ChatGPTアプリのエラー画面

結論から言うと、これは 「通信の一瞬の途切れ」「サーバー側の混雑」 が主な原因です。 深刻なバグではないことが多いので、まずは落ち着いて以下の対処法を試してください。

理由:なぜこのエラーが出るのか?

このエラーは、アプリがサーバーからの応答を受け取れなかったときに表示されます。 具体的には以下のタイミングでよく発生します。

  1. ネットワークの瞬断: 電車での移動中や、Wi-Fiとモバイルデータが切り替わる瞬間など。
  2. モデルの切り替え直後: 例えば GPT-4o から o1 へ切り替えた直後など、セッションの状態が不一致になったとき。
  3. サーバー混雑: 世界中でアクセスが集中している時間帯。

特に最近(2025年12月)は、新モデルの追加やアップデートに伴い、アプリ側の挙動が少し不安定になることがあるようです。

具体例:5つの対処ステップ

エラーが出たときは、以下の順に対処してみてください。

1. 更新ボタン(↻)をタップする

エラーメッセージの横にある矢印マークをタップします。単純な通信エラーなら、これで再生成が始まります。

2. モデルを切り替えてみる

画面上部のモデル選択(例: GPT-4oGPT-4o mini など)を一度別のものに変えてから、元のモデルに戻してみてください。これでセッションがリセットされ、直ることがあります。

3. 通信環境を変える

Wi-Fiを使っているならモバイルデータ(4G/5G)へ、逆にモバイルデータならWi-Fiへ切り替えてみてください。

4. アプリを再起動する

タスクキル(アプリを完全に終了)して、もう一度立ち上げ直します。メモリ不足などが原因の場合はこれで解消します。

5. Web版(ブラウザ)を使う

どうしてもアプリが動かないときは、ChromeやSafariで chatgpt.com にアクセスしましょう。アプリ固有の不具合であれば、Web版なら問題なく使えるはずです。

まとめ

「問題が発生しました。」というエラーは、ChatGPTアプリ特有の汎用的なエラーメッセージです。 スマホの故障やアカウントBANではありませんのでご安心ください。

発生環境:

  • 日時: 2025年12月11日
  • 環境: Android版 ChatGPT公式アプリ
  • 状況: モデル切り替え時およびネットワーク不安定時に頻発

もし頻繁に起こる場合は、アプリのアップデートが来ていないかストアを確認することをおすすめします。

ZIDOOKA!

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