TikTok Businessで「Access Denied」エラーが出た件|シークレットでも直らず、最終的に待ったら復旧した話

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「TikTokでログイン」を押したところ下記のエラーが!!!

Access Denied
You don't have permission to access "http://www.tiktok.com/v2/auth/authorize/?" on this server.
Reference #18.d61e1eb8.1757385257.31fe991b

https://errors.edgesuite.net/18.d61e1eb8.1757385257.31fe991b

リンク先は errors.edgesuite.net になっており、Akamai(Edgesuite)のセキュリティ制御によるアクセス拒否のようです。


結論から言うと、この「Access Denied」エラーは
ブラウザやPC側の問題ではなく、Akamai側の一時的なIP制御の可能性が高く、
実体験としては「何もせず時間を置いたら復旧」しました。


シークレットウィンドウでは解決できなかった!

まず試したのは シークレットブラウザ(Chromeのシークレットモード、EdgeのInPrivateウィンドウ)。通常これでキャッシュやCookieの影響はリセットされます。

しかし結果は同じ。「Access Denied」のままで、状況は変わりませんでした。

つまり、ブラウザキャッシュやCookie依存の問題ではない ということが確認できました。

errors.edgesuite.net は Akamai のエラーページ用ドメインで、
Reference #18.xxxxx は WAF(Web Application Firewall)による遮断ログを示します。
ユーザー側では解除できないケースも多いのが特徴です。

補足:
errors.edgesuite.net とは?Access Deniedが出る理由とAkamaiの仕組み-zidooka!


考えられる原因

リサーチしたところ、同じような事例は世界中で報告されています。主な原因は次の通りです。

  1. ブラウザ拡張機能によるブロック
    例:DownloadThemAll! や Video Download Helper を入れているとブロックされるケース。
  2. ネットワーク(IPアドレス)のブロック
    自宅Wi‑FiではNG、モバイル回線やVPNならアクセスできる、という報告が多い。
  3. TikTok Business/Partner CenterのIP制限
    管理画面側で「許可IPリスト」が設定されている場合、それ以外は弾かれる仕様。
  4. 古いブラウザやUser-Agentによる制御
    古いFirefoxやEdgeだとNG。最新ブラウザにすると解決した例あり。

今後試す予定の対処法

  • モバイルデータ回線からアクセス
  • VPN経由でアクセス(IPを変える)
  • Wi‑Fiルーターを再起動して新しいIPを取得
  • Business CenterのIP許可設定を確認
  • ブラウザを最新化

まとめ

TikTok for Businessでの「Access Denied」エラー、シークレットウィンドウでは解決できませんでした。おそらく ネットワークやIPアドレスの問題 が本命のようです。

次回は、VPNやモバイル回線でのアクセス結果をレポートしようと思います。

追記:
数時間〜半日ほど時間を置いたところ、特に設定変更を行わずにアクセス可能になりました。
Akamai側の一時的なIP制限が解除された可能性が高いと考えられます。

ZIDOOKA!

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最後までお読みいただきありがとうございました

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