Meta広告（Facebook / Instagram広告）を操作していると、
「変更を保存できませんでした: An unexpected error has occurred. Please retry your request later. (#2)」というエラーに遭遇することがあります。広告の複製や貼り付け、編集をした直後に表示され、しかも実際には一部が保存されていたり、広告が増殖していたりするため、非常に厄介なエラーです。
この記事では、Meta広告でこの #2 エラーが
・どんなときに出ると言われているのか
・なぜ起きると考えられているのか
・運用者のあいだで「正解」とされている対処法は何か
を、実務者の報告ベースで整理します。
Meta広告で #2 エラーが出ると言われている典型的な状況
検索や運用者フォーラム（Reddit、Meta Community Help など）で共通して語られているのは、次のような場面です。
広告・広告セット・クリエイティブを貼り付け／複製した直後
・貼り付けたはずの広告が表示されない
・反映されていないように見える
・リロードしたら突然複数出てくる
この流れの途中で保存を押すと、#2 エラーが出るケースが非常に多いと報告されています。
短時間に連続で編集・保存を行ったとき
・同じ広告セットを何度も編集
・削除 → すぐ再作成
・複数タブで同一キャンペーンを操作
といった操作をすると、バックエンド処理が競合し、保存時に unexpected error が返ると言われています。
管理画面（UI）と内部状態がズレたとき
Meta広告は広告作成・複製・保存処理が非同期です。そのため、
・サーバー側では処理が進んでいる
・しかしUI上では未反映に見える
という状態が発生します。このズレが大きくなると、#2 エラーが出ると説明されています。
なぜ #2 エラーが起きると考えられているか
公式に「#2 エラーとは何か」という定義は公開されていません。ただし、運用者の間では次のように理解されています。
非同期保存と競合（コンフリクト）
Meta広告マネージャでは、
・貼り付け
・複製
・編集
が即時完了せず、裏でAPI処理が走ります。この処理が終わる前に次の操作をすると、
・同一オブジェクトを二重に生成しようとする
・ID管理が一時的に破綻する
結果として「予期しないエラー」として #2 が返される、という説明が一般的です。
セッション・Cookie の不整合
ブラウザ側のセッション情報が壊れていると、
・保存リクエストが正しく送信されない
・認証トークンがずれる
といった理由でエラーになる、という報告も多く見られます。
正解だと言われている対処法（運用者の共通認識）
#2 エラーに遭遇したとき、「やってはいけないこと」と「正解とされている対処」ははっきり分かれています。
正解だと言われている対処
- そのキャンペーン・広告セットを触らない
- タブを閉じる
- 10〜30分程度待つ
- シークレットウィンドウ、または別ブラウザで再度開く
この手順で再表示すると、
・実はすでに保存されていた
・広告が正常な数に落ち着いている
というケースが非常に多いと報告されています。
補助的に有効とされる方法
・Meta関連のCookieを削除して再ログイン
・別ブラウザ（Edge / Firefox 等）を使用
これもセッション不整合を解消する手段としてよく挙げられます。
やってはいけない対処
検索結果・実務者の声を総合すると、次の行為はほぼ例外なく悪化要因になります。
・リロード連打
・同じ広告の貼り付けを繰り返す
・削除と作成を短時間で往復
・複数タブで同じ広告を編集
これを行うと、
・広告が意図せず増殖する ・配信開始後に重複配信される ・学習フェーズが壊れる
といった二次被害につながる可能性が高いとされています。
まとめ
Meta広告の「An unexpected error has occurred (#2)」は、
・利用者の設定ミスというより ・Meta広告マネージャの非同期処理とUI不整合によるもの
と理解されているエラーです。
正解とされている対応は「何もしないで待つ」「環境を変えて再表示する」ことであり、焦って操作を重ねるほど被害が拡大します。
保存できないように見えても、裏では処理が進んでいる可能性が高い、という前提で落ち着いて対処することが、現在のMeta広告運用では最も現実的だと言われています。
