Access Denied|You don’t have permission to access this server #18などが出る原因と対処法

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Access Denied Error

Webサイトを閲覧中に、突然次のようなエラー画面が表示されることがあります。

Access Denied You don't have permission to access "http://www.example-site.com/jp/" on this server. Reference #18.xxxx.xxxx.xxxx

これは、アプリやWordPressのエラーではなく、インフラ層(CDN / WAF)での拒否を示しています。

特に以下が絡むケースが多いです。

  • CDN:Akamai
  • WAF(Web Application Firewall)
  • 国・IP・UA(User-Agent)ベースのアクセス制御
  • ボット対策 / 不正トラフィック遮断

ポイントは、「サーバーに到達する前に落とされている」ということです。

なぜ出るのか(原因パターン)

① Akamai(errors.edgesuite.net)配下での拒否

Akamai CDN + WAF で弾かれているケースです。 日本向けの /jp/ パスのみ、海外からのアクセスを制限している場合などによく見られます。

Akamaiのエラーについては、以下の記事でも詳しく解説しています。 https://www.zidooka.com/archives/2590

② IPアドレス・地域制限

「自分は何もしていないのに出る」代表例です。

  • VPN / 海外IP:セキュリティのため、海外IPを遮断しているサイトは多いです。
  • クラウド回線(AWS / GCP / Azure):データセンターからのアクセスはBotとみなされやすいです。
  • 企業ネットワーク:特定のIP帯域がブラックリスト入りしている可能性があります。

③ User-Agent(ブラウザ判定)

  • curl / wget などのコマンドラインツール
  • Headless Chrome
  • 古いブラウザ
  • Botのような挙動をした場合

④ 一時的なレート制限・不正検知

  • 短時間に何度もアクセスした
  • リロードを連打した
  • 特定パスへの集中アクセス

対処法(ユーザー側でできること)

サーバー管理者でない場合は、正直できることは限られますが、以下を試す価値はあります。

  1. VPNを切る:VPN経由だと弾かれることが多いため、通常の回線に戻します。
  2. 別回線(スマホ回線)で試す:Wi-FiのIPが制限されている場合、スマホの4G/5Gなら繋がることがあります。
  3. シークレットモード:Cookieやキャッシュが原因の場合、シークレットモードで解決することがあります。
  4. 時間を置く:一時的なレート制限であれば、数分〜数十分待てば解除されます。
  5. 管理者に問い合わせ:どうしても閲覧が必要な場合は、エラー画面にある Reference ID を添えて管理者に連絡します。

管理者側(もし自分のサイトなら)

自分のサイトでこのエラーが出ている場合、以下を確認してください。

  • Akamai WAF のルール確認
  • 国別 / IP制限の解除
  • Bot対策の誤検知調整
  • /jp/ などの特定パスだけ弾く設定になっていないか

このエラーは「アプリではなく、門番(WAF/CDN)に止められている」状態です。ここを理解すると、無駄なアプリ改修をせずに済みます。

ZIDOOKA!

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